Vos clients satisfaits mettent en valeur votre entreprise. Ils témoignent positivement, publient des avis favorables et vous recommandent. Assurez-vous d’avoir un service optimal à chaque client.
Fidélisez vos clients
Améliorez le suivi client
Fournissez les heures exactes d'arrivée et prévenez en cas de retard.
Augmentez la productivité
Réduisez le temps passé au dépôt et augmentez les visites clients par conducteur.
Mesurez la qualité de service
Fournissez la preuve du respect du délai de livraison ainsi que l’heure d’arrivée et de départ.
Intégrez les flux d’informations
Interfacez vos ressources avec des partenaires et clients afin d’améliorer la qualité du service rendu.
Les bonnes pratiques de la géolocalisation
À quel point vos clients seraient-ils plus satisfait si vous leurs garantissez des heures de livraison fiables ? La plateforme Masternaut Connect vous permet de gérer vos ressources mobiles en quelques clics :
- Informez vos clients des retards
- Configurez des alertes pour vous indiquer quand les véhicules retournent au dépôt
- Utilisez un grand écran pour une meilleure visibilité
- Prouvez la date et l’heure de passage
- Facturez vos clients sur le kilométrage réel effectué
Optimisez les itinéraires
Guidez vos conducteurs au bon endroit dans les plus brefs délais, en utilisant notre plate-forme pour optimiser les itinéraires et identifier les conducteurs les plus proches.
- Visualisez vos véhicules depuis votre ordinateur ou smartphone
- Mettez en surbrillance le véhicule le plus proche
- Recherchez des véhicules en fonction de leurs caractéristiques
- Calculez et optimisez les itinéraires
Enrichissez vos systèmes de back-office
La plateforme “Masternaut Connect” peut communiquer directement à vos systèmes de facturation, de service à la clientèle ou de paye, ou autres progiciels, afin que vos ressources mobiles soient totalement connectées.
- Réduire la nécessité d'une formation supplémentaire
- Valorisez vos données existantes
- Rationalisez les processus
Demandez une démo
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Bardusch
Bardusch souhaitait optimiser son activité. Masternaut lui a fourni la solution télématique idéale. La solution Masternaut a rapidement trouvé sa place auprès des conducteurs.
“Cette solution nous a aidé à améliorer considérablement le service que nous proposons à nos clients et à tisser un lien de confiance entre nos employés et nos clients.”
Christophe Guillemin – Responsable Logistique chez Bardusch